Um micro novo. Que cuidados devemos ter ? Primeiro de tudo, verifique se o que você comprou veio discrimando na nota fiscal ou recibo do vendedor. Confira e comprove o tempo de garantia. Uma dica, garantia de balcão você leva na loja o micro ou a peça com defeito, garantia on site, a empresa manda um técnico no local do computador para fazer o reparo em garantia. Segundo passo, verifique se você recebeu todos os cds e disquetes de instalação de todo o hardware que veio em seu computador. Instalação do computador, da impressora, da cam... Verifique e confira tudo. Existem basicamente dois defeitos em um microcomputador, o defeito senil, que ocorre o uso, o envelhecimento e o desgaste do computador e o defeito juvenil, que são defeitos que ocorrem nos primeiros dias de uso. Travamentos, ruídos estranhos, estalos no monitor ou qualquer outra coisa que possa lhe dar um indício de mal funcionamento. Você goza de um período de garantia e a empresa que lhe vendeu tem de lhe dar suporte.

Como fazer um orçamento para um reparo ? Hoje numa reunião na qual participei o assunto foi esse, sobre preços e métodos de trabalho para uma empresa prestadora de serviços em informática. Em se tratando de reparos para equipamentos, parte que me interessava, pincelei alguns tópicos e aqui faço meu comentário. A tradição da empresa e seu tempo no mercado contam muito, pois os diretores e técnicos trazem uma bagagem muito grande do mercado e da evolução dos equipamentos ao longo do tempo. A capacidade técnica do pessoal envolvido nos reparos e no orçamento dos consertos também conta, claro. Mas 2 tópicos me chamaram mais atenção e foram os causadores das maiores discussões. Um, hoje mesmo as pessoas com pouco acesso ao conhecimento de informática já tem informações necessárias para passar com clareza um problema, portanto a CLAREZA na explicação ao cliente do seu problema e da solucão ou soluções para esse mesmo problema tem de ser ponto básico. Dois, preço. O preço não se discute, se faz. O cliente aceita ou não. O prestador de serviço formulará o preço de acordo com seus parêmetros, mas desconfie de preço muito baixo, pois pode esconder falta de conhecimento para detecção de problema e do preço alto, que significará preço abusivo mesmo. Portanto ao procurar uma assistência técnica se preocupe com essas informações : TEMPO DE MERCADO DA EMPRESA, CAPACIDADE TÉCNICA DO PESSOAL, CLAREZA NA DESCRIÇÃO DA RESOLUÇÃO DO PROBLEMA E PREÇO. A boa educação, bom atendimento e cordialidade é obrigação em todo e qualquer ramo de atividade profissional.

Modo de segurança é o modo de diagnóstico do Windows. Para entrar nesse modo de operação fique apertando a tecla de função número 8 ( F8 ) do seu teclado, aparecem várias opções e entre elas, o modo de segurança. Ao iniciar seu computador no modo de segurança, apenas os componentes necessários à execução do sistema operacional são iniciados. O modo de segurança não permite a inicialização de algumas funções. Ele também carrega um driver de vídeo padrão em uma resolução baixa; sendo assim, os seus programas e a área de trabalho do windows são exibidos de maneira diferente da normal. Além disso, os ícones da área de trabalho podem ser mudados para áreas diferentes na sua tela. E porque entrar nesse modo ? Ele é usado para diagnóstico de problemas. Vejamos um clássico, seu micro trava no anti-vírus ao encontrar um arquivo tal que contenha ou que seja a próprio vírus. Na verdade o vírus está travando o uso normal da vacina porque está carregado na memória. Ele se carrega na inicialização normal do windows, no modo de segurança não, portanto você pode executar seu anti-vírus e eliminar o tal vírus. Um outro problema clássico que podemos resolver é a lentidão em alguns casos, fazer uma faxina no modo de segurança do windows, passar o anti-vírus e desfragmentar fica mais rápido e você também ganha uma melhor performance do seu windows. Essa dica vale para todas as versões a partir do windows 95.

O computador sofre desgastes ? O que podemos fazer para aumentar a longevidade de um equipamento ? Teoricamente um equipamento eletrônico é projetado para ter uma vida longa, mas temos tantos fatores externos ao equipamento que interferem nessa condição que poderíamos escrever um livro falando disso, mas vamos aos ítens mais importantes. A energia elétrica entregue em nossas casas e empresas não possuem uma qualidade que nossos equipamentos exigem, portanto usamos filtros de linha, estabilizadores e aterramentos em tomadas. Um acidente elétrico com nosso equipamento pode nos lever a perder a fonte de alimentação de imediato, ou algum outro componente interno do equipamento. Lá vem uma manutenção, uma troca de peça defeituosa, uma modificação na máquina com sua formulação inicial. Outro fator externo é a poeira. Com computadores mais rápidos, maior aquecimento interno, exaustores mais potentes... Mas a poeira diminui a ação das chamadas ventoinhas... Calor é fatal para travamentos, queima ou dano interno em componentes. E um último fator é o calor em excesso onde instalamos nosso equipamento. Pelas caracteristicas internas, precisamos ventilar internamente equipamentos e procurar utilizá-los em locais de temperatura agradável. As prevenções são simples : manutenção preventiva periódica com limpeza interna e verificação da ventilação, local arejado para a instalação e a preocupação com pelo menos um bom estabilizador.

A Microsoft lançou seu novo Sistema Operacional, o Windows XP. em outubro de 2001, num lançamento mundial, sse sistema operacional requer muito mais do hardware em que vai ser instalado, do que seus irmãos anteriores. Vejamos as comparações feitas com seus antecessores :

Versão           Memória Mínima   Memória Recomendada      Espaço em Disco

Windows 98     32 MBytes           64 MBytes                      70 MBytes

Windows ME    64 MBytes          128 MBytes                     320 MBytes

Windows 2000 64 MBytes           128 MBytes                     760 MBytes

Windows XP  128 MBytes            256 MBytes                  1.500 MBytes

Mínimo Necessário Windowx XP

Clock 300 MHz ou superior

CPU Intel Pentium/Celeron

AMD K6/Athlon/Duron

Resolução Super VGA - 800 x 600 pixles

Driver de CD CD-ROM ou DVD

Modem 33,6 kbps