A Microsoft lançou seu último sistema operacional o windows XP em outubro de 2001, vendido num primeiro momento em 3 versões distintas. Esse sistema operacional requer muito mais do hardware do que seus irmãos anteriores. Resolvi postar o hardware mínimo necessário para se ter essa versão do windows em nossos micros porque as pessoas vem indiscriminadamente colocando o sistema novo em cpus antigas e não conseguem ter os resultados que querem, são eles : clock de no mínimo 300 MHz nos processadoes intel ou acima de 400 mhz nos processadores AMD, resolução de vídeo super vga 800x600, drive de cd rom e conexão com internet. O tamanho do hd deve ser de no mínimo 10 Gb. Mas veja bem, estamos em 2006, já temos várias atualizações e nossa recomendação é uma cpu com pelo menos 256 Mb de memória, clock de pelo menos 1 Ghz, hd de 40 Gb 7.200 rpm e conexão de banda larga.

O que encontramos na frente de nosso micro ? Temos normalmente alguns botões e duas indicações luminosas. Esses botões variam entre dois modelos basicamente, que vem do tipo de fonte de alimentação que seu micro está usando. Nas modelos ATX, as mais atuais, temos a cpu ligada na frente por um botão que vc aperta ele, como se fosse o botão de reset, jah que o desligamento de dá pela própria saída do windows pelo usuário. Nas fontes mais antigas, as chamadas AT, temos um botão que liga e desliga o micro, tipo um interruptor e só podemos desligar nesse botão quando recebemos aquela famosa frase do windows 98, SEU MICROCOMPUTADOR JÁ PODE SER DESLIGADO COM SEGURANÇA. Além dos botões de liga e desliga, temos mais um, o de reset. Eu acho que não preciso dizer para que ele serve... Quem nunca teve um problema de congelamento ou de travamento no micro ? Então o reset serve para isso, para uma inicialização da cpu sem desligá-la no establizador ou no botão do power. E temos duas indicações luminosas normalmente uma verde e outra vermelha. A verde indica que a cpu foi ligada, indica também que a sua fonte está operante. Essa luz desligada ao se tentar ligar a cpu já indicaria problemas com a fonte de alimentação. A outra indicação luminosa que é a vermelha, indica operação no hd. O tráfego de informações entre hd e placa mãe é indicada por essa luz. A luz ficando ligada direto na inicialização da cpu e sem a entrada normal do windows pode indicar uma falha na carga do windows; e ela desligada, sem emitir luz em nenhum momento e a cpu mandando uma mensagem de HARD DISK ERROR, ou algo semelhante, já nos indicaria um mau funcionamento do hd.

BRASÍLIA - O Superior Tribunal de Justiça (STJ) decidiu que as conversas em salas de bate-papo da internet não estão protegidas pelo sigilo nas comunicações. O tribunal concluiu que o ambiente virtual é de acesso irrestrito e destinado a conversas informais. A decisão foi em um habeas-corpus interposto por acusado de pedofilia. Ele requereu a paralisação do inquérito policial, alegando que as provas obtidas pela Interpol, uma conversa interceptada em uma sala de bate-papo na internet, onde foram divulgadas fotos de crianças fazendo sexo, eram ilegais. A defesa alegou violação do sigilo das comunicações, constrangimento ilegal e abuso na realização da busca e apreensão do computador do acusado. Além de negar a paralisação das investigações, o relator do processo, ministro Hélio Quaglia Barbosa, recomendou ainda, a realização imediata da perícia requerida pelo Ministério Público no computador apreendido na casa do acusado. A decisão do STJ mantêm uma sentença anterior do Tribunal Regional Federal da 3ª Região, de São Paulo. O TRF havia decidido que a quebra do sigilo dos dados cadastrais do acusado junto à provedora de acesso à internet não configura constrangimento ilegal, porque foi determinada por autoridade judicial com base na necessidade de apuração da autoria dos fatos investigados pela polícia. A defesa do acusado então recorreu ao STJ. Fonte : Jornal O Dia

As salas de bate papo ( chats ) a muito tempo vem sendo usadas ( assim como o orkut ) para outros fins que não sejam a diversão das pessoas. E além dessa deturpação, crianças entram nessas salas e pessoas como essas da reportagem vem usando esse meio para seus crimes. Esse post é para você que se utiliza disso para expor suas neuras e para os pais para que passem a prestar atenção a utilização do micro na internet pelos seus filhos.

Através de um amigo, recebi a visita de um novo cliente na empresa e ele acabou reclamando de que já havia rodado várias assistências técnicas e não conseguia ser bem atendido. Bom, a dúvida dele era saber como reconhecer se uma empresa ou mesmo uma pessoa é idônea e vai estar preocupada realmente em resolver o problema dele. Ficou difícil responder a essa pergunta, mas eu recebi num curso que fiz de como atender o cliente 10 mandamentos que procuramos seguir no escritório e baseado neles procuro trabalhar e ver nos serviços que preciso se recebo de volta esse tratamento também. Marcos, espero tê-lo ajudado.

01.Atenda o cliente com rapidez e eficiência, isso é o mínimo.

02.Seja educado e paciente. A cortesia é um trunfo seu na hora da dificuldade.

03.Demonstre interesse pelo problema do cliente.

04.Preste todas as orientações necessárias com segurança e profissionalismo.

05.Evite termos técnicos, dando todas as informações com a devida clareza.

05.Fale sempre a verdade. Pedir desculpa depois é irreparável.

07.Dê atenção a todas as reclamações, nelas estão descritos os problemas.

08.O nosso diferencial é a nossa competência.

09.Lembre-se de que o cliente bem atendido é a melhor e mais barata forma de propaganda.

10.O cliente é a pessoa mais importante nos elogios e nas observações negativas.